FAQ

お客様からお問い合わせの多いご質問内容をまとめております。

ご来店の際のご参考になさってください。

下記内容以外にご不明の点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

0563-62-7666


予約について。
• 予約は出来ますか？
• 可能です。＊土曜日、特日（連休の中日等）は20時までにチェックインが出来るお客様に限ります。

  特別期間、空室状況等によりお断りする事がございます、ご了承下さい。


システムについて。
• 途中で外出は出来ますか？
• 仮払いして頂けましたら可能です。

  休憩は3時間基本休憩の料金。宿泊は宿泊料金をお支払い下さい。休憩の場合は3時間、宿泊の場合はお昼の12時までに戻られない場合はお荷物をフロントでお預かりしてお部屋を空けさせて頂きます。

• 子供連れでも利用出来ますか？
• お子様連れはも可能です

  お子様が騒いだりされて他のお客様のご迷惑となると判断した場合は退室して頂く事もございます、ご了承下さい。

  ＊ご精算後は返金致しません。

• ペット連れでも利用出来ますか？
• ペットの大小に関わらずペットを連れての入室はお断りさせて頂いております。
• 先に１名チェックインしてから、後から合流する事は出来ますか？
• 可能です。 お連れ様がご来店されましたらフロントにお知らせ下さい。 フロントからお部屋に内線で確認をさせて頂きます。
• 宿泊開始時間前にチェックイン出来ますか？
• 早めのチェックインも可能です。

  多少の前延長の料金が発生しますがご予算に応じてお好きな時間にチェックインできます。

  ＊30分単位で追加料金が発生します。

• １人でも利用できますか？
• お１人様からご利用可能です。ビジネスマンの方が多くご利用されております。
• １部屋で何名まで利用できますか？
• １部屋に付き３名様までとさせていただいております。

お支払いについて。
• クレジットカードでの支払いはできますか？
• ご利用できます。
• QR・バーコード決済、キャリア決済は使えますか？
• お支払いにスマホ決済サービス「楽天ペイ」がご利用いただけます。


• 料金は先払いですか？後払いですか？
• ご利用料金につきましては後払いです。

  チェックアウトの際にフロントまでお知らせください。


設備・備品について。
• 部屋着やパジャマはありますか？
• ガウンをご用意させていただいております。

  また、無料レンタルでルームウェアもございます。

• DVD・ブルーレイを部屋で鑑賞することは可能ですか？
• DVDプレイヤーをお部屋に設置しております。

  申し訳ございませんがブルーレイプレイヤーは設置されておりません。

• お部屋に冷蔵庫はありますか？
• 小型の冷蔵庫をご用意しております。

  高さ6cm程のカップアイスが２個入る冷凍スペースもございます。

• インターネットは利用できますか？
• 全室、Free Wi-Fi完備しております。
• 飲食物の持ち込みは可能ですか？
• 可能です。

  お部屋にはお持ち込みいただいたものを入れることができる小型の冷蔵庫もご用意しております。

  高さ6cm程のカップアイスが２個入る冷凍スペースもございます。

• ルームサービスはありますか？
• はい。24時間ご利用頂けます。

駐車場について。
• 駐車場はありますか？
• はい。ございます。ホテル敷地内に7台。

  すぐ横に2台スペースの駐車場、第２駐車場もございます。

• ハイルーフ車は入れますか？
• 高さ制限がございますのでキャリア、脚立付き車や車高を高くしている車両は第２駐車場に駐車して下さい。

女子会について。
• 女子会はできますか？
• もちろん、ご利用いただけます。

  最近は女子会のご利用が増えています。

  3名様のご利用の際は50%の割増料金を頂きます。

  ＊１部屋３名様名様までとさせて頂きます。

• 女子会で利用する場合、最初に全員揃ってないとダメですか？
• 途中からの合流も可能です。

  お連れ様がご来店されましたらフロントに連絡をください。

  フロントからお部屋に内線で確認をさせて頂きます。


メンバーズについて。
• メンバーズカードはありますか？
• スタンプカードがございます。 お得な特典はこちらをご覧ください。
• どうすれば入会出来ますか？
• フロントへお申し付けいただければ、その場ですぐにスタンプカードを発行させていただきます。
• 貯めたポイントは何に使えますか?
• １０ポイントで2時間ショートタイム、１５ポイントで３時間休憩無料、２０ポイントで宿泊無料のサービスをさせて頂いております。

  ＊ポイントご使用後はスタンプカードを回収しまして新しいスタンプカードを発行致します。

  ポイントをご利用の際はフロントまでご連絡下さい。

• ３時間を超えた場合の支払いはどうなりますか？
• ３時間を超えましたらフリータイム料金との差額

  若しくは３時間休憩料金を超えた分の延長料金を頂きます。

• ポイントに有効期限はありますか？
• ポイントの有効期限はございません。
• スタンプカードを紛失しました、再発行できますか？
• スタンプカードを再発行致します。

  ※お客様の来店履歴の確認が不可能な為、スタンプ0個で再発行致します。